Раздел 5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
5.1. Доступ к Мероприятию открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости обучения. После полной оплаты стоимости услуги доступ является открытым в течение срока, согласно выбранного Заказчиком Мероприятия.
5.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты электронными денежными средствами;
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств в размере 100% стоимости услуги на расчетный счет Исполнителя.
5.4. В состав Услуг, в отношении каждого конкретного Мероприятия, входит:
- Разработка программы, календарного плана и иных условий Мероприятия;
- Организационное сопровождение Мероприятия, Проведение Мероприятия;
- Предоставление Заказчику на Мероприятии информации, соответствующей программе Мероприятия;
- Консультирование Заказчика на Мероприятии в соответствии с программой Мероприятия;
- Выбор и привлечение (при необходимости) спикеров (лиц, которые непосредственно, на Мероприятии, предоставляют информацию и консультируют Заказчика и других участников Мероприятия).
Помимо Заказчика в Мероприятии Исполнителя участвуют иные, совершившие акцепт Оферты, лица (далее «Участники Мероприятия»). Данное условие является обязательным и обуславливает публичный характер Мероприятия.
5.5. Расписание проводимых Мероприятий утверждается Исполнителем и размещается на сайте https://romanova-psyholog.tilda.wsРасписание может быть изменено в случае производственной необходимости и / или с учетом пожеланий участников Мероприятия. Любые изменения в расписании размещаются на сайте
https://romanova-psyholog.tilda.ws. Любые изменения в расписании действительны в день их размещения.
5.6. По факту предоставления доступа к услуге (ее части), услуга считается полученной Заказчиком независимо от фактического использования ее Заказчиком.
Услуга считаются оказанными в полном объеме, надлежащем качестве, в срок и принятым Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента фактического доступа к услуге, Заказчик не заявил возражений путем отправки мотивированного заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.
Отдельный акт сдачи-приемки услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
Заключением договора стороны принимают, что предоставление доступа к участию в Мероприятии с использованием идентификационных данных Заказчика является достаточным доказательством исполнения обязательств по договору.
5.7. Материалы, изображения, размещаемые Заказчиком на сайте Исполнителя в процессе получения Услуги, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности. Загружая материалы, изображения, видео отзывы на образовательную платформу, Заказчик дает свое согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в своей деятельности. Исполнитель имеет право использовать эти результаты без согласия Ученика в случае, если они не содержат персональные данные, или они обезличены.
Исполнитель имеет право дополнительно согласовать в письменной форме возможность использования таких материалов Заказчика в рекламе, которые содержат персональные данные.
5.8. Не допускается размещение Заказчиком чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Заказчиком (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
5.9. Исполнитель вправе оказывать дополнительные Услуги, информация о которых доводится до Заказчика путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя
5.10. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
5.11. Электронный адрес для связи с Исполнителем, направления претензий, замечаний и предложений
: info@romanova-psyholog.ruРаздел 6. Права и обязанности Сторон.
6.1 Исполнитель обязуется:
6.1.1 Перед совершением оплаты Заказчиком доступа к услуге в личном кабинете Платформы, предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услуге путем размещения информации на сайте Исполнителя.
6.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по Московскому времени по рабочим дням или путем ответа на сообщение Заказчика в чате (для тарифов с предусмотренной обратной связью).
6.1.3 Вернуть Заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства по письменному требованию Заказчика.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
6.2.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.
6.2.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об услуге до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
6.3.2 При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию.
6.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайте Исполнителя.
6.3.4. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме передачу прав на получение доступа к услуге третьему лицу, и сообщить данные нового Заказчика, не позднее 24 часов после оплаты.
6.3.5. Не допускать третьих лиц к использованию доступной Заказчику услуги. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Заказчиком доступа к Мероприятию третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченной услуге без возврата ранее оплаченных денежных средств.
6.3.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
6.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.3.8. Заказчик обязан соблюдать правила и механику использования платформы, предусмотренные в личном кабинете Платформы.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Делать письменные записи во время проведения Мероприятия, получать разъяснения по теме Мероприятия, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
6.4.2. Заявить о возврате оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными настоящей офертой, оформив заявление о возврате в соответствии с
Приложением № 3, являющимся неотъемлемой частью Договора.
Раздел 7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В МЕРОПРИЯТИИ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. 7.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
7.2. В случае невозможности исполнения Услуги, возникшей по вине Заказчика, Услуга подлежат оплате в полном объеме.
7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученной им услуги. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости Услуги к возврату указаны в Приложении № 2 к настоящему договору.
7.4. Заказчик, вправе подать заявление о выборе иного формата (чем указано в заявке) Мероприятия, заблаговременно уведомив Исполнителя о своем намерении. Уведомления направляются по адресу
info@romanova-psyholog.ru не менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала первого дня Мероприятия. Изменение формата производится на весь срок Мероприятия и обратному изменению не подлежит. Право изменения формата Мероприятия принадлежит исключительно Заказчику, предварительно полностью (на 100%) оплатившему Услуги. В случае, если стоимость Услуг при изменении формата оказывается выше, нежели сумма, уплаченная Заказчиком при подаче Заявки, то соответствующая Услуга может быть оказана лишь при условии доплаты необходимой суммы не позднее 3 (трех) рабочих дня до начала Мероприятия. При несогласии Заказчика осуществить доплату, за Заказчиком сохраняется право на получение Услуг на первоначальных условиях. Кроме того, Заказчик вправе отказаться от участия в Мероприятии и потребовать возврата уплаченной суммы на условиях, указанных в Приложении №2 настоящей Оферты. При невозможности оказания Услуг Исполнителем при измененном формате, Заказчик имеет право требовать возврата уплаченной суммы на условиях, указанных в Приложении №2 настоящей Оферты.
7.5. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику, Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2 ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
7.6. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой e-mail, указанный в Заявке. Данное условие касается участвующих с Заказчиком лиц. Все уведомления Заказчика в адрес Исполнителя должны направляться на e-mail
info@romanova-psyholog.ru, а также могут дублироваться заказными письмами Почтой России.
7.7. Условия проведения Мероприятия, включая сроки, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке в случае непредвиденных изменений условий Договоров с контрагентами Исполнителя (Уполномоченные лица, спикеры и др.), от которых зависит проведение Мероприятия. Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующих изменениях путем опубликования сообщений на Сайте. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации о Мероприятии на Сайте. Кроме того, уведомление об изменении времени проведения Мероприятия направляется Заказчику на его контактные e-mail и (или) номер телефона в срок не позднее 2 (двух) дней до назначенной даты начала Мероприятия.
7.8. В случае если при проведении Мероприятия возникла непредвиденная вынужденная необходимость повышения стоимости Услуг, в т.ч. в связи с затратами на оплату действий третьих лиц, Исполнитель обязан в срок, не позднее 5 (пяти) календарных дней, предупредить об этом Заказчика. Заказчик, не согласный с повышение цены Услуг, вправе отказаться от Договора. В этом случае Исполнитель вправе удержать из суммы, уплаченной Заказчиком, часть суммы, соразмерно оказанной к моменту отказа Заказчика от Договора услуги. Исполнитель, своевременно не предупредивший Заказчика о необходимости превышения цены услуги, обязан выполнять Договор, сохраняя право на оплату услуги по цене, указанной в Условиях участия в конкретном Мероприятии.
7.9. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное, на усмотрение Исполнителя) и с согласия Исполнителя, Заказчик вправе отказаться от участия в Мероприятии при условии участия в следующем аналогичном публичном мероприятии либо ином публичном мероприятии Исполнителя. При этом, если стоимость участия в предстоящем мероприятии выше стоимости участия в Мероприятии, Заказчик обязан доплатить разницу в стоимости в срок, установленный Исполнителем. В случае уклонения от платежа, Заказчик считается окончательно отказавшимся от участия в Мероприятии, и вправе требовать возврата уплаченной суммы на условиях, указанных в Приложении №2 настоящей Оферты. Отсутствие Заказчика на Мероприятии без предварительного уведомления Исполнителя и не предоставление документов, подтверждающих уважительность причины отсутствия, не дает права Заказчику на возврат уплаченной суммы в полном объёме.
Раздел 8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ и ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.
8.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания Услуги в цифровой форме в последствие могут использоваться Заказчиком для личных целей. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование результатов интеллектуальной собственности следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание.
Запрещается любая переработка Программ, видеозаписей/аудиозаписей Мероприятия , а также его частей, доступ к которым получил Заказчик в процессе получения платных услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса – без получения специального на то письменного разрешения авторов.
8.2. Авторские права на Мероприятия принадлежат автору Мероприятия. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания Мероприятия и действуют бессрочно.
8.3. Исключительное право на содержание Мероприятия
действует с момента его создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
8.4. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в разделе 1 и приложениях к настоящей Оферты, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором Мероприятия и включенные в процесс Мероприятия.
8.5 Заказчик вправе использовать материалы, полученные на Мероприятии, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
8.6 Осуществлять на Мероприятии фото-, видеосъемку и (или) аудиозапись возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, аудио-, видеоматериалы Мероприятия, транслируемых онлайн, а также вести ретрансляцию Мероприятия. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.7. Заказчик дает согласие на использование своего фото-, видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем разделе. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу
info@romanova-psyholog.ru.
8.8. Все сервисы Сайта на платформе Исполнителя предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
8.10. Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.11. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако, не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8.12. Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
8.13. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе обучения, согласно Политики обработки персональных данных.
8.14. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
Раздел 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
9.2. Недостоверное предоставление Учеником о себе сведений, в том числе неполное предоставление Учеником о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком
9.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также, не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
9.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
9.5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.
9.6. В случае, если Заказчик (Ученик), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.7. Предоставление доступа на обучение на образовательной платформе в течение оговоренного в настоящем договоре срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
9.8. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
9.9. Использование Заказчиком (Учеником) интеллектуальной собственности, включенной в обучение, с нарушением правил пункта 6.1., влечет взыскание штрафа в размере десятиратной Стоимости обучения по выбранному Учеником тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
9.10. Если Заказчик (Ученик) осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского онлайн-курса и(или) его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере двадцатикратной Стоимости обучения этого Заказчика (Ученика) соответственно выбранному Учеником тарифу.
9.11. Ученик, допустивший нарушение требований самостоятельно несет ответственность перед лицами чьи права он нарушил, разместив чужие результаты интеллектуальной деятельности на образовательной платформе.
9.12. Исполнитель имеет право заблокировать участие Заказчика на курсе, чатах к занятиям без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
Раздел 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных Услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
10.2. В отношении Заказчика, в том числе индивидуального предпринимателя или организации, обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
10.3. В случае недостижения согласия между Сторонами, все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Саратовской области.
10.4. Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
Раздел 11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия
настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном
объеме.
11.4 Отношения сторон по настоящей Оферте (Договору) регулируются статьями 779 – 783 Гражданского кодекса РФ. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации
Раздел 12. ПРИЛОЖЕНИЯ
12.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
12.1.1. Приложение № 1. Согласие на получение информационной рассылки.
12.1.2. Приложение № 2 . Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
12.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт Оферты.
Раздел 13. ИСПОЛНИТЕЛЬ.
Индивидуальный предприниматель Романова Наталия СергеевнаЮридический адрес: 413232, г.Саратов, ул. Мичурина 150/154, кв. 122
Фактический адрес: 413232, г.Саратов, ул. Мичурина 150/154, кв. 122
ИНН 645004653604
Банк получателя: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Корр. счет:30101810845250000999
Тел.: +79379697977
E-mail: info@romanova-psyholog.ru
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ________________________ Н.С. Романова